キャッシュカード・クレジットカードの暗証番号をお忘れになった場合は、カード再発行のお手続きが必要となります。
なお、暗証番号を続けて何度も間違えますと、防犯上、そのカードは使用できなくなります。
また、キャッシュカード・クレジットカードの暗証番号のご照会にはお答えいたしかねますので、ご了承ください。
カード再発行は、いわぎんアプリ（インターネットバンキング）もしくは店頭でお手続きいただけます。
【いわぎんアプリ（インターネットバンキング）でのお手続き】
「いわぎんアプリ」ホーム画面＞その他サービス＞カード再発行申込みより再発行するカード（キャッシュカード／IbeOne＋）を選択して、お手続きください（インターネットバンキングの場合は、左上メニューボタン内「各種申込」からご選択いただけます）。
「いわぎんアプリ」（インターネットバンキング）での再発行は、無手数料です。
※ 再発行するカードの口座を「いわぎんアプリ」またはインターネットバンキングにご登録いただく必要があります。
※ 総合的な判断によりお申込みをお断りする場合がありますので、ご了承ください。
【店頭でのお手続き】
以下をお持ちのうえ、最寄りの店頭窓口までお越しください。
〔お手続きに必要なもの〕
１．キャッシュカードまたはクレジットカード
２．ご本人を確認できる資料（マイナンバーカードや運転免許証等の原本）
３．お届出印鑑
４．預金通帳
５．再発行手数料（手数料は
こちらからご確認ください）
■カード再発行手続きにかかるご留意事項
・カードのお届けまで2～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
・クレジットカードについては、カード番号も変更になります。クレジットカードでの公共料金のお支払いや通販・インターネットショップ等でカード番号を登録している場合は、それぞれ新たなカード番号への変更が必要になります。
・郵送での再発行となる場合、お届出のご住所へ書留郵便で送付いたします。