• No : 729
  • 公開日時 : 2024/08/01 11:09
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【理由コード:812】【ERR220038】口座の追加登録(関連口座登録)をしようとすると、エラーコード(理由コード:812/ERR220038)が表示されるのですが、どうしたらよいですか?

回答

以下いずれか(あるいは複数)の原因が想定されます。

  • 電話番号不一致
    代表口座と登録しようとしている口座の届出電話番号が一致していません。
  • 生年月日不一致
    代表口座と登録しようとしている口座の届出生年月日が一致していません。

なお、関連口座としてご利用登録いただける口座は、代表口座と同一名義の口座のみです。
ご家族の口座を確認する場合は、家族口座見守りサービスをご利用ください。

家族口座見守りサービスの詳細はこちらからご確認ください。

その他のいわぎんアプリに関するエラーコードはエラーコード一覧からご確認ください。