トークンに表示された番号を一定回数連続して誤入力すると、不正利用防止のため、トークンを必要とする取引が利用停止となります。
利用停止の解除は、利用停止されていないトークンをお持ちのマスターユーザ・管理者ユーザのみ行うことができます。利用停止したトークンをマスターユーザおよび管理者ユーザも共有利用していた場合は、銀行にて利用停止解除を行う必要がありますので、EBサービスセンター（フリーダイヤル 0120-778-626）までご連絡ください（「トークン利用停止解除依頼書」でのお手続きが必要です）。