ビジネスWebのトークンを紛失または盗難された場合どうしたらいいですか？
回答
- 「トークン紛失・盗難・故障・破損・返却届兼再発行依頼書」をお取引店へご提出していただきます。
- トークンの再発行には1個につき2,200円（消費税込）の手数料を頂戴します。
- 銀行では、不正利用を防止するため対象のトークンを利用できないように設定いたしますが、「トークン紛失・盗難・故障・破損・返却届兼再発行依頼書」をご提出後にトークンが発見された場合でも、対象トークンを再利用することはできませんのでご注意ください。
- 新しいトークンがお手元に届くまでワンタイムパスワードを必要とするお取引ができなくなりますので予めご了承ください。
※ 各種依頼書はこちら