以下いずれか（あるいは複数）の原因が想定されます。

• 満15歳未満
  いわぎんアプリは満15歳以上のお客さまがご利用いただけます。
• 一定以上のご年齢
  不正利用からお客さまをお守りするため、一定以上のご年齢のお客さまにおかれましては、事前に当行窓口にてご本人さまの利用意向を確認させていただいております。
  お届出印とご本人確認書類をお持ちのうえ、最寄りの店頭窓口までお越しください。
• キャッシュカード未発行
  いわぎんアプリの代表口座にご登録いただける口座はキャッシュカード発行済みの普通預金口座です。
  キャッシュカードを新規発行される場合、最寄りの店頭窓口までお越しください。
  【お持ち物】
  　ご預金通帳、お届出印、ご本人確認書類（運転免許証の原本等）

上記のいずれにも該当しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お取引店までご連絡ください。

最寄り店舗の場所、お取引店の電話番号は店舗・ATMからご確認ください。

その他のいわぎんアプリに関するエラーコードはエラーコード一覧からご確認ください。