『 新EBサービス（VALUX） 』 内のFAQ
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VALUXの照会や振込に使用する暗証番号を失念してしまいました。
暗証番号は契約時にご提出いただいた利用申込書（お客様控）でご確認ください。 利用申込書の紛失により暗証番号が確認できない場合は、お取引店への利用申込書提... 詳細表示
- No：28
- 公開日時：2023/12/27 08:49
- 更新日時：2026/04/17 15:49
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当行への届け出は特に必要ありませんが、NTTデータへVALUX電子証明書の追加申請と失効申請が必要になります。また旧パソコンにてバックアップを作成し、新パ... 詳細表示
- No：31
- 公開日時：2023/12/27 08:51
- 更新日時：2026/04/17 15:50
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VALUXの利用口座の追加申込みを完了したのですが、使えません。
ご利用いただいているEBソフト上への登録が必要となります。当行よりEBソフトをご導入いただいたお客さまにつきましては、当行サービスセンターまでお問い合わせ... 詳細表示
- No：30
- 公開日時：2023/12/27 08:50
- 更新日時：2026/04/17 15:49
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VALUXを複数台のパソコンに導入したいのですが、ソフトウェアの準備（購入）も複数必要となりますか？
ライセンスの都合上、利用台数分のソフトウェアをご準備（購入）いただく必要があります。 詳細表示
- No：32
- 公開日時：2023/12/27 08:51
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OBCのソフトをご利用のお客さまはソフトウェア保守契約にお申込みいただくことで最新版のダウンロードサービスをご利用いただけます。詳細につきましてはOBCま... 詳細表示
- No：33
- 公開日時：2023/12/27 08:52
- 更新日時：2026/04/17 15:50
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VALUXはどのようなインターネット回線でも利用可能ですか？
回線種別に関わらず、インターネットに接続できる通信環境であればVALUXをご利用いただけます。 詳細表示
- No：36
- 公開日時：2023/12/27 08:55
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申込み (株)NTTデータにVALUXご利用の申込みを行い「接続ID」を取得いただきます。（※） ご利用になられる取引メニューをご確認いただき必要なコ... 詳細表示
- No：35
- 公開日時：2023/12/27 08:54
- 更新日時：2026/04/17 15:51
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VALUXのデータ伝送の通信中にエラーとなってしまい、送信できたかどうかわからないのですが？
振込指定日および時限をご確認ください（当日や土日祝日の指定はご利用いただけません）。 指定日に間違いがない場合、通信時のどの時点でエラーとなったのかによ... 詳細表示
- No：27
- 公開日時：2023/12/27 08:49
- 更新日時：2026/04/17 15:48
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VALUXとは、(株)NTTデータが提供しているインターネット認証サービス（有償）で、ご利用となる各端末ごとにインストールされた電子証明書を使い接続される... 詳細表示
- No：34
- 公開日時：2023/12/27 08:52
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