現在VALUXで利用しているパソコンを更改したいのですが？

当行への届け出は特に必要ありませんが、NTTデータへVALUX電子証明書の追加申請と失効申請が必要になります。また旧パソコンにてバックアップを作成し、新パ... 詳細表示

VALUXの利用口座の追加申込みを完了したのですが、使えません。

ご利用いただいているEBソフト上への登録が必要となります。当行よりEBソフトをご導入いただいたお客さまにつきましては、当行サービスセンターまでお問い合わせ... 詳細表示

VALUXを複数台のパソコンに導入したいのですが、ソフトウェアの準備（購入）も複数必要となりますか？

ライセンスの都合上、利用台数分のソフトウェアをご準備（購入）いただく必要があります。 詳細表示

手形割引のように、「でんさい」の割引をすることはできますか？

「でんさい」を当行に譲渡することにより、手形割引のように「でんさい割引」を行うことも可能です。 詳細は取引店までご照会ください。 詳細表示

ビジネスWebの照会もしくは振込の際の暗証番号を失念してしまいました。

契約時にご提出いただきました利用申込書（お客様控）またはWeb受付依頼書でご確認ください。 利用申込書（依頼書）の紛失により暗証番号が確認できない場合は... 詳細表示

ビジネスWebで複数のトークンがある場合、どのトークンがどのユーザのものか確認することはできますか？

マスターユーザもしくは管理者ユーザは次の手順で確認することができます。 【ログイン】＞【トップページ】＞【管理・設定】＞【利用者管理】＞【トランザクショ... 詳細表示

ビジネスWebのトークンを追加することはできますか？

Web受付サービス「トークン追加発行依頼書」でお申し込みいただくかお取引店に「トークン追加発行届」をご提出ください。なお、トークン1個につき2,200円（... 詳細表示

「でんさい」の利用料や手数料はいくらかかるのですか？

利用者が負担する利用料や手数料は、取引金融機関ごとに設定されます。当行の利用料・手数料については、取引店までご照会ください。 詳細表示

他の電子債権記録機関で発生させた電子記録債権を、「でんさいネット」で利用することはできますか？

他の電子債権記録機関で発生した電子記録債権は、「でんさいネット」で利用することはできません。 ただし、以下の提携記録機関に記録された電子記録債権について... 詳細表示

ビジネスWebのトランザクション認証は、どのような取引で利用するのですか？

トランザクション認証は、以下の取引時に入力します。 振込振替の新規振込先登録・変更（都度指定方式のみ） 総合振込先口座登録・変更・外部ファイル送信 ... 詳細表示