キャッシュカードが利用できない

お取引店またはお近くの岩手銀行本支店の窓口へお申し出ください。 岩手銀行ATMのご利用でエラーが発生した場合は、コード番号が記載されたレシートを窓口でご提示ください。 なお、カードが磁石等に触れるなどして、カードの磁気が壊れてしまっている場合は、カードの再発行のお手続きになります。 【お手続きに必要なも... 詳細表示

住宅ローンの年末残高証明書がほしい

住宅借入金等特別控除を受ける際に必要となる「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」につきましては、年1回、対象となるお客さまの当行に届出いただいている住所に圧着はがきの普通郵便（親展扱い）でご郵送いたします。 発送スケジュール等の詳細はこちら。 詳細表示

キャッシュカード／クレジットカードを解約したい

お取引店またはお近くの岩手銀行本支店の窓口へお申し出ください。 【お手続きに必要なもの】 キャッシュカード・クレジットカード（家族会員カード、ETCカード等を含む） お届出印鑑 預金通帳 ご本人を確認できる資料（運転免許証や健康保険証等の原本） ※　カードを紛失している場合は窓口にお申し出ください... 詳細表示

ご本人さまがご来店できない場合のお届出事項の変更

口座のご名義人さまご本人のご来店が難しい場合のお届出事項（お名前、住所等）の変更については、詳しいご事情や口座のご契約状況等を確認のうえご案内いたします。 お取引店までご相談ください。 詳細表示

新札での引出し/両替がしたい

新札は店舗窓口にてご用意しております。 お引出しまたはご両替の際、窓口担当者に「新札で」とお伝えください。 なお、ATMで新札を指定してお引出しいただくことはできません。 詳細表示

子ども（未成年）の口座を開設したい

岩手銀行本支店の窓口でお申込みになれます。口座開設を希望する岩手銀行本支店の窓口でお手続きください。 ※　総合的判断により、口座開設をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。 【お手続きに必要なもの】 ご本人を確認できる資料（運転免許証や健康保険証等の原本） お子さまのご本人確認書... 詳細表示

ATMで通帳が読み込めなくなってしまったのですが、どうしたらよいですか？

スマートフォンや磁石、電子機器等の近くで保管をすることで通帳の磁気が壊れ、ATMで読み取りができなくなる場合があります。 通帳の磁気は店舗窓口にてお直しできますので、通帳をご用意の上お近くの店舗窓口へお越しください。 【お手続きに必要なもの】 　預金通帳 なお、キャッシュカードの発行されている口座... 詳細表示

ご本人さまが来店できない場合の窓口での現金お支払いについて

ご名義人さまご本人のお払出しのご意思を確認の上、お支払いのお手続きを取らせていただいております。 ご意思の確認が難しい場合は、原則お振込みでのご対応をいただくか、成年後見制度のご利用をお願いしております。 詳しいお手続きについては、お近くの店舗窓口へお問い合わせください。 店舗一覧 詳細表示

お届出印鑑を変えたい

岩手銀行本支店窓口にてお手続きを受付いたしております。 【お手続きに必要なもの】 預金通帳・証書またはキャッシュカード お届出印鑑（旧印鑑と新印鑑） ご本人を確認できる資料（運転免許証や健康保険証の原本） ※　お取引店にご来店いただけない場合は、最寄りの岩手銀行本支店窓口にお問い合わせください。... 詳細表示

キャッシュカード／クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですが、どう...

キャッシュカード・クレジットカードの暗証番号をお忘れになった場合は、カード再発行のお手続きが必要となります。 なお、暗証番号を続けて何度も間違えますと、防犯上、そのカードは使用できなくなります。 また、キャッシュカード・クレジットカードの暗証番号のご照会にはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 カード... 詳細表示